Tham khảo

Quy định khi dùng sv86 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và sv86 khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCó hiệu lực ngay khi nạp tiềnCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
sv86 Quy định khi dùng sv86 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — ví dụ quy trình xác minh ví MoMo hoặc điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích rõ từng bước. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat tiếng Việt Đặt câu hỏi trực tiếp về điều khoản qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc thắc mắc về chính sách qua email. Phản hồi trong thời gian làm việc.
Trang thông báo nền tảng Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng trên trang thông báo trong tài khoản. Kiểm tra mục này sau khi đăng nhập để nắm phiên bản mới nhất.
CAM KẾT NỀN TẢNG

Cách sv86 bảo vệ tài khoản và xử lý dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần thiết — không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua email và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trong phạm vi luật cho phép.

Bảo mật tài khoản

Mỗi đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua email hỗ trợ. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Cookies và truy cập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sv86

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản mới hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ chat hoặc email để được giải thích thêm.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian làm việc.

Giao dịch tạm giữ thường do thông tin ví không khớp tên tài khoản sv86. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh.

Có. sv86 điều chỉnh điều khoản khi yêu cầu pháp lý thay đổi tại các khu vực phục vụ. Thông báo cập nhật được đăng trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng theo điều khoản sử dụng, và số dư được xử lý qua quy trình xác minh nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản hoặc giao dịch từ ví bên thứ ba. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn xử lý qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.